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| Foto - Divulgação |
Administrar um condomínio deixou de ser uma função concentrada apenas em contas, manutenção e cumprimento de regras. A rotina passou a exigir cada vez mais conhecimento em gestão e habilidade para administrar relações humanas.
Pesquisa realizada durante a SindExpo São Paulo 2026 mostra que 83,3% dos profissionais ouvidos consideram que administrar condomínios ficou mais complexo nos últimos anos, 42,4% afirmam que a atividade se tornou muito mais complexa e 40,9% um pouco mais complexa. O levantamento ouviu agentes ligados ao universo condominial, entre eles, síndicos moradores e profissionais, conselheiros, representantes de administradoras e outros profissionais que atuam diretamente no setor.
Os conflitos entre moradores ajudam a dimensionar esse novo cenário. Entre os entrevistados, 89,4% afirmaram já ter presenciado alguma situação de conflito que exigiu a intervenção do síndico ou da administração. Quando questionados sobre a evolução desses episódios, 61,5% dos respondentes dessa questão disseram perceber aumento dos conflitos nos últimos anos.
Para Ana Paula Franco, fundadora da SindExpo Brasil, os resultados refletem uma mudança no próprio papel de quem está à frente dos condomínios. “Hoje, o síndico precisa administrar orçamento, manutenção, segurança e fornecedores, mas também pessoas com diferentes expectativas, hábitos e formas de enxergar a vida coletiva. A gestão condominial se tornou multidisciplinar e isso exige cada vez mais preparo, atualização e capacidade de comunicação”, afirma.
A percepção dos próprios participantes reforça essa transformação. Quando perguntados sobre qual é a habilidade mais importante para um síndico atualmente, 39,4% apontaram conhecimento sobre gestão condominial, enquanto outros 25,8% escolheram a capacidade de lidar com pessoas.
O resultado evidencia uma função que precisa equilibrar competências técnicas e comportamentais. Além das responsabilidades administrativas e financeiras, o síndico frequentemente assume o papel de mediador em situações que envolvem interesses individuais e coletivos.
“Não basta conhecer a legislação ou ter controle das contas. O síndico precisa saber comunicar uma decisão, ouvir, negociar e agir diante de conflitos. Profissionalizar a gestão não significa apenas adotar novas ferramentas, mas desenvolver competências para lidar com uma comunidade que está cada vez mais exigente”, acrescenta Ana Paula Franco.
Para a SindExpo, acompanhar essas transformações também ajuda a identificar novas demandas do mercado condominial. Temas como segurança, acessibilidade, tecnologia, convivência, governança, comunicação e qualificação dos gestores têm ganhado espaço nas discussões do setor. A pesquisa foi realizada durante a edição paulista da SindExpo 2026 como parte de uma iniciativa para compreender o perfil e os desafios de quem vive e trabalha no ambiente condominial.
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